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企业电话服务管理制度

企业电话服务管理制度  

  • 软件授权： 免费软件
  • 软件大小： 0.01MB
  • 软件评分：
  • 软件类型： 国产软件
  • 更新时间： 2024-08-26
  • 应用平台： Winxp/vist
  • 软件语言： 简体中文
  • 版      本
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基本简介
企业电话服务管理制度
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1.对总机人员的要求

（1）工作人员必须会—至两种外语，会标准的普通话和多种地方话等；

（2）电话总机i作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听；

（3）接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳；

（4）熟练掌握电话总机的性能和操作方法；

（5）熟悉酒店全部内线电话号码。

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